Kontakt
Obchodní oddělení
V případě zájmu o náš produkt kontaktujte našeho obchodního zástupce nebo použijte poptávkový formulář
Pokud použijete poptávkový formulář, v krátké době vás budeme kontaktovat.
Technická podpora SolidWorks
 |
Telefonická podpora: 266 313 548 |
 |
E-mail podpora: podpora@3epraha.cz |
 |
Skype podpora: PodporaCAD3EPraha |
Technická podpora uživatelů systému SolidWorks je určena pro zákazníky naší společnosti, kteří potřebují technickou podporu či odbornou radu. Tato podpora je k dispozici v pracovní dny od 8.00 do 17.00 hodin.
Vzdálený přístup a sdílení plochy přes internet
|
 Pro spojení s pracovníky technické podproy můžete využít Skype a jeho funkci sdílení obrazovky. Bezplatné videohovory umožňují jednoduše a efektivně komunikovat, i když vás dělí stovky kilometrů.
|
|
 Pro lepší komunici s pracovníky technické podpory, kdy potřebuje zákazník ukázat obsah Své obrazovky a přímou pomoc na Své pracovní stanici doporučuje používat program TeamViewer. Program umožňuje vzdálené ovládání jakéhokoli počítače způsobem, který není odlišný od fyzické přítomnosti přímo u počítače – a to i za bránami firewall. Uživateli stačí pouze stáhnout malou aplikaci Team Viewer QuickSupporti, ke které není nutná instalace ani oprávnění správce. Jedná se o zabezpečené spojení mezi počítači uživatele a pracovníka technické podpory. Uživatel nemusí povolit ovládání své pracovní plochy pokud si to sám nepřeje.
|
