Technická podpora

Při komunikaci s technickou podporou mohou zákazníci využít emailovou schránku technické podpory a telefonické spojení s techniky.

Uživatelé programu Skype se mohou spojit přímo s techniky pomocí tohoto nástroje a díky funkci zobrazení obrazovky jednoduše vysvětlit a popsat svůj dotaz.

Pro spojení s pracovníky technické podpory je možné též využít program TeamViewer, kterým lze nejen zobrazit obsah obrazovky, ale i umožnit ovládaní počítače pracovníkem technické podpory. TeamViewer QuickSupport - Jednoduchý a malý zákaznický modul, který nevyžaduje instalaci ani oprávnění správce, lze jej spustit ihned.